Privacybeleid

1. Inleiding

Bij Landhaus Osttirol hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, verwerken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende privacywetgeving in Oostenrijk.

2. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verwerkt door Landhaus Osttirol, waaronder gegevens van:

• Gasten en klanten
• Leveranciers en zakelijke partners
• Websitebezoekers en online gebruikers

Het omvat alle verwerkingsactiviteiten, zowel handmatig als geautomatiseerd.

3. Beginselen van gegevensbescherming

• Rechtmatigheid, eerlijkheid en transparantie
• Doelbinding
• Dataminimalisatie
• Juistheid
• Opslagbeperking
• Integriteit en vertrouwelijkheid
• Verantwoordingsplicht

4. Gegevens die wij verzamelen

• Naam, adres, nationaliteit, ID-/paspoortnummer
• E-mailadres en telefoonnummer
• Boekingsgegevens (verblijfsdata, aantal gasten)
• Betalingsinformatie (verwerkt via beveiligde externe partijen)
• Communicatie (berichten of aanvragen)

5. Doel van verwerking

• Beheren en bevestigen van boekingen
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen in Oostenrijk (bijv. gastenregistratie)
• Verwerken van betalingen
• Communicatie vóór en tijdens uw verblijf
• Verbeteren van onze dienstverlening

6. Rechtsgrondslag

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang
• Toestemming (indien van toepassing)

7. Bewaartermijn

• Boekings- en betalingsgegevens: 7 jaar (fiscale/wettelijke verplichtingen)
• Gastenregistratie: volgens Oostenrijkse wetgeving
• Communicatie: zolang noodzakelijk

8. Beveiliging

• Beveiligde systemen en opslag
• Toegang alleen voor bevoegde personen
• Gebruik van betrouwbare boekingsplatforms

9. Delen van gegevens

• Boekingsplatforms (bijv. Booking.com, Airbnb, Smoobu)
• Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht)
• Dienstverleners (IT, schoonmaak), conform AVG

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

10. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering of beperking van uw gegevens.
Neem contact op via: urlaub@landhausosttirol.com

11. Internationale doorgifte

Indien gegevens buiten de EU worden verwerkt, worden passende beschermingsmaatregelen toegepast.

12. Wijzigingen

Dit beleid kan indien nodig worden bijgewerkt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Landhaus Osttirol